1. Кому передавати показання газового лічильника?
Споживачі мають передавати показання Оператору ГРМ – АТ «КИЇВГАЗ». Рекомендуємо робити це з 1 по 3 число кожного місяця, щоб нарахування здійснювалися відповідно до вашого фактично спожитого обсягу газу.
2. Як дізнатися особовий рахунок АТ «КИЇВГАЗ» за послугу розподілу природного газу?
Дізнатися номер особового рахунку «Київгазу» можна:
● у рахунку за послугу розподілу газу – на внутрішній частині, ліворуч під рядком з адресою
● в особистому кабінеті «Київгазу»
● написавши нам у приватні повідомлення на сторінках «Київгазу» в Instagram або Facebook
● відвідавши центр обслуговування «Київгазу»
●за номерами контакт-центру «Київгазу» (044) 495-04-04 або (097) 495-11-04
Особовий рахунок – це 10-значний персональний номер, який ідентифікує Вас як споживача розподілу природного газу.
Особовий рахунок дає змогу:
● користуватися онлайн-сервісами «Київгазу»
● переглядати історію нарахувань і оплат за розподіл газу та ТО ВБСГ
● передавати показання газового лічильника
● отримувати консультації з питань розподілу природного газу та ТО ВБСГ
● оформлювати заявку на виклик майстра «Київгазу»
3. Через які сервіси можна передати показання?
Для передачі показань газового лічильника ми рекомендуємо скористатися такими онлайн-сервісами:
● чатботами у Telegramабо Viber
● особистим кабінетом «Київгазу»
● онлайн-сервісами платежів Portmone чи EasyPay
Або передати показання офлайн через:
▫️ автовідповідач контакт-центру «Київгазу» за номерами телефонів: (044) 495-04-04 / (097) 495-11-04 (натиснувши *2)
▫️ термінали самообслуговування EasyPay
4. Чи можу передати показання за допомогою застосунку «КУБ»?
Застосунок «КУБ» є сервісом постачальника газу, а не АТ «КИЇВГАЗ» (Оператора ГРМ). Під час спроби передати показання газового лічильника через застосунок «КУБ», споживач АТ «КИЇВГАЗ» автоматично перенаправляється до особистого кабінету АТ «КИЇВГАЗ». Таким чином, щоб показання споживача зафіксувалися, споживачу необхідно бути зареєстрованим в особистому кабінеті АТ «КИЇВГАЗ»
Якщо виникають труднощі з реєстрацією, напишіть нам:
● у приватні повідомлення на сторінках «Київгазу» в Instagram або Facebook
● службу підтримки @KyivgazSupport у Telegram
Звертаємо увагу: передавати показання потрібно АТ «КИЇВГАЗ», адже облік газу – це зобов’язання Оператора газорозподільних мереж. Ваші показання потрапляють до Інформаційної платформи ОГТСУ. До неї мають доступ всі постачальники та на основі інформації про обсяг спожитого газу формують рахунок.
