Новини «Київгазу»

14 вересня  розподіл газу буде тимчасово припинений до 25 будинків по вулицях  22-га Садова, 23-тя Садова, 24-та  Садова та Прибережна Садова .  Спеціалісти «Київгазу» виконуватимуть ремонтні роботи на газопроводі.  

                           Перелік будинків:

Дніпровський район

 

Назва вулиці

Номер будинку

22-га САДОВА

2, 3, 3б, 6, 8, 9, 10, 12, 14, 16, 28, 30, 40

23-тя САДОВА

6, 10, 11, 13, 17, 18, 20, 22

24-та САДОВА

2a, 14

ПРИБЕРЕЖНА САДОВА

27, 31

Мешканців вказаних будинків просимо перекрити крани на газопроводах перед газовими приладами. Пуск газу буде здійснюватися після завершення робіт.  Нагадуємо, що після завершення ремонтних робіт, за Правилами безпеки систем газопостачання, для оперативного відновлення газопостачання споживачам потрібно надавати безперешкодний доступ представникам АТ «Київгаз» до газових мереж будинків та газових приладів.

Отримати довідкову інформацію можна:

  • написавши повідомлення на сторінці в Фейсбуку www.facebook.com/kyivgaz.ua 
  • звернувшись в Телеграмі t.me/KyivgazSupport
  • у контакт-центрі за номерами: (044) 495-04-04 або (097) 495-11-04.

Перепрошуємо за  незручності та просимо з розумінням поставитися до необхідності тимчасового обмеження газопостачання.

З 10  години 7 вересня  до  10 години 8 вересня  розподіл газу буде тимчасово припинений до 10  будинків по вулицях Івана Франка та Богдана Хмельницького. Спеціалісти «Київгазу» виконуватимуть роботи з переврізки розподільного та ввідних газопроводів. Роботи проводитимуться у рамках  здійснення капітального ремонту вулиці  Івана Франка з заміною всіх підземних комунікацій.

                           Перелік будинків:

Шевченківський район

 

Назва вулиці

Номер будинку

ІВАНА ФРАНКА

34/33, 36, 38, 40, 42, 46, 31, 27/31

БОГДАНА ХМЕЛЬНИЦЬКОГО

33, 31/27

Мешканців квартир вказаних будинків просимо перекрити крани на газопроводах перед газовими приладами. Пуск газу буде здійснюватися після завершення робіт.  Нагадуємо, що після завершення ремонтних робіт, за Правилами безпеки систем газопостачання, для оперативного відновлення газопостачання споживачам потрібно надавати безперешкодний доступ представникам АТ «Київгаз» до газових мереж будинків та газових приладів.

Отримати довідкову інформацію можна:

  • написавши повідомлення на сторінці в Фейсбуку www.facebook.com/kyivgaz.ua 
  • вернувшись в Телеграмі t.me/KyivgazSupport
  • контакт-центрі за номерами: (044) 495-04-04 або (097) 495-11-04.

Перепрошуємо за  незручності та просимо з розумінням поставитися до необхідності тимчасового обмеження газопостачання.

1 вересня  з 9 до 20 години  розподіл газу буде тимчасово припинений до 29  будинків по таких вулицях: Ярославів Вал, Івана Франка,  Липинського.  Спеціалісти «Київгазу» виконуватимуть роботи з переврізки розподільного газопроводу. Роботи проводитимуться у рамках  здійснення капітального ремонту вулиці  Івана Франка з заміною всіх підземних комунікацій.

                           Перелік будинків:

Шевченківський район

 

Назва вулиці

Номер будинку

ЯРОСЛАВІВ ВАЛ

13/2

ІВАНА ФРАНКА

2, 4, 3, 8/10, 8А, 12, 7, 9, 13, 15, 17В, 16/2, 18/1, 20Б

ЛИПИНСЬКОГО

3, 7, 4, 4Б, 4В, 7, 9, 11, 13, 8, 10, 12, 14, 16

Мешканців квартир вказаних будинків просимо перекрити крани на газопроводах перед газовими приладами. Пуск газу буде здійснюватися після завершення робіт.  Нагадуємо, що після завершення ремонтних робіт, за Правилами безпеки систем газопостачання, для оперативного відновлення газопостачання споживачам потрібно надавати безперешкодний доступ представникам АТ «Київгаз» до газових мереж будинків та газових приладів.

Отримати довідкову інформацію можна:

  • написавши повідомлення на сторінці в Фейсбуку www.facebook.com/kyivgaz.ua 
  • звернувшись в Телеграмі t.me/KyivgazSupport
  • контакт-центрі за номерами: (044) 495-04-04 або (097) 495-11-04.

Перепрошуємо за  незручності та просимо з розумінням поставитися до необхідності тимчасового обмеження газопостачання.

Служба аварійно-відновлювальних робіт  АТ «Київгаз» за вісім місяців 2021 року виконала  понад 8 тис. заявок киян на номер «104».  Серед найпоширеніших причин виклику  – запах газу на подвір`ї, на кухні або у під`їзді.

Головне завдання служби – швидко локалізувати й ліквідувати витік газу, щоб забезпечити надійне газопостачання. Аварійна газова служба працює 24 години на добу, 7 днів на тиждень.  Виклики на номер «104» безкоштовні.

«В літній сезон ми отримали більше 3 тис. заявок. Звісно, реагуємо на всі дзвінки про запах газу, наші сім бригад встигають виконувати всі запити. Оперативне реагування забезпечує спеціальний програмний комплекс, який дозволяє диспетчерам спрямовувати на виклики найближчу бригаду», – зазначає Максим Меренков, головний інженер управління аварійно-відновлювальних робіт АТ «Київгаз».

Аварійна газова служба «Київгазу» ─ це 200 спеціалістів, які пройшли спеціальне навчання і вміють працювати в екстремальних умовах, швидко реагувати в критичних ситуаціях. Адже від професійних навичок членів бригади  часто залежить життя і здоров'я людей.

Нагадаємо, що аварійну  службу необхідно викликати, якщо:

  • ви відчули запах газу,
  • раптово зник газ у вашому будинку/квартирі,
  • ви помітили, що в роботу газових мереж втручаються сторонні особи,
  • стався вибух, пожежа.

Якщо є підозра на витік газу, не вмикайте і не вимикайте електричні прилади, не користуйтесь вогнем, відчиніть вікна та двері, перекрийте крани на газопроводах.

20 серпня замінили засувку та побудували новий колодязь на перехресті вулиці Луганської та проспекту В. Лобановського. Тепер у випадку аварійної ситуації спеціалісти «Київгазу» швидко розділять розподіл газу між Солом'янським та Голосіївським районами Києва,  адже колодязь розташований на межі цих районів.

Відтоді як збудували колодязь  (у 1955 році), навколо нього під землею з'явилася велика кількість суміжних комунікацій: напірна каналізація, траса теплопостачання, трубопроводи водопостачання, мережі кабелів. Це призвело до певних технічних обмежень його розташування. Наші фахівці провели кропітку роботу: акуратно демонтувавши старий колодязь, встановили новий і сучасний, відповідно до вимог чинного законодавства.

Під час ремонтних робіт з'явилася потреба в оновленні газопроводу. Для цього тимчасово обмежили розподіл газу до 4 міських котелень і 50 домогосподарств. Приєднуючи новий газопровід, наші фахівці виконали 18 зварних стиків, а це понад 86 метрів суцільного зварного шва. На місці позмінно працювали 24 спеціалісти трьох підрозділів компанії: Управління екслуатації газового господарства №1, Служби технічного нагляду  та Управління аварійно-відновлювальних робіт.

Найближчим часом благоустрій розкопаної території буде відновлено, адже «Київгаз» дбає про безпечну доставку газу киянам.

«Київгаз» запровадив  для своїх клієнтів додаткову зручну можливість –  з 1 серпня показання лічильника газу можна передати через 1900 столичних платіжних терміналів самообслуговування.

Передача показань в терміналі займає три хвилини.

Для цього достатньо:

  •          знайти і обрати на головному екрані позначку АТ «Київгаз»;
  •          натиснути кнопку «Передача показань лічильника»;
  •          ввести номер особового рахунку;
  •          відправити поточні показання лічильника.

«Термінали встановлено в найзручніших місцях: супермаркетах та невеликих магазинах, бізнес-центрах, зупинках громадського транспорту та метро. Тому передати показання лічильника можна там, де зручно: дорогою на роботу чи в магазин», – зазаначає Людмила Гребещук, начальниця управління роботи з абонентами АТ «Київгаз».

Послуга передачі показань в терміналі безкоштовна. Крім того, споживачі можуть тут же сплатити за послугу розподілу газу. Знайти найближчий платіжний термінал допоможе мапа на сайті Easy Pay.

Передавати показання лічильників газу необхідно щомісяця станом на 1 число. Оскільки з моменту передачі показань до внесення їх в програму обліку потрібен певний час, рекомендуємо передавати показання до 3 числа кожного місяця​.

«Київгаз» постійно працює над покращенням офлайн і онлайн-сервісів для своїх клієнтів. Так, завдяки впровадженню автовідповідача і чатботу в мережі Телеграм, компанії вдалося розвантажити телефонні лінії контакт-центру і на 12% збільшити кількість звернень, вирішених з першого дзвінка

 

 

2 вересня з 9 години у частини будинків Голосіївського району Києва та Обухівського району Київської області буде обмежене газопостачання, зокрема це 900 будинків Конча-Заспи. Відключення пов’язане із ремонтними роботами, які буде виконувати «Оператор ГТС України».

Спеціалісти Боярського лінійного виробничого управління магістральних газопроводів замінять кран на газопроводі-відводі до газорозподільної станції «Конча-Заспа».

АТ «Київгаз» звертається до споживачів з проханням на час обмеження газопостачання перекрити крани на газових приладах та на газопроводі перед ними. Розподіл газу до будинків компанія розпочне відновлювати поетапно, після завершення ремонтних робіт.

На момент пуску газу господар або його представник повинні перебувати в помешканні та надати безперешкодний доступ представникам АТ «Київгаз» до газових мереж та газових приладів будинку.

Зауважимо, що відновлення розподілу газу буде виконуватися за відсутності порушень Кодексу газорозподільних систем, Правил безпеки систем газопостачання та  ДБН В.2.5-20:2018.

Отримати довідкову інформацію можна у контакт-центрі за номерами: (044) 495-04-04 або (097) 495-11-04.

«Київгаз» продовжує роботи з виносу розподільного газопроводу за межі території Національного заповідника «Софія Київська», щоб підвищити рівень безпеки історичного центру столиці й виконати вимоги ЮНЕСКО для збереження культурної спадщини світового масштабу.

Винесення газопроводу є одним із пріоритетних завдань АТ «Київгаз» у 2021 році, адже він прокладений у 1949 році й створює потенційну небезпеку національному заповіднику.

Роботи для виносу газопроводу з території  «Софії Київської» виконуються в декілька етапів. На першому етапі спеціалісти «Київгазу» закільцювали газопровід низького тиску по вул. Трьохсвятительській.

Наразі триває встановлення шафового газорегуляторного пункту (ШРП) на території скверу по Володимирському проїзду та підключення його до діючих газопроводів середнього та низького тисків. 

Завершальний етап – це відключення газопроводу низького тиску, який проходить по території Національного заповідника «Софія Київська».  Зокрема, механічне від’єднання, продувка повітрям, залиття звільненого трубопроводу бетоном. 

У реалізації виносу розподільного газопроводу компанія керувалася чинним законодавством, зокрема положеннями Закону України «Про охорону культурної спадщини» та державних будівельних норм Б.2.2.-12-2019«Планування і забудова територій».

Виконання зазначених робіт забезпечить стабільне та безперебійне газопостачання споживачів історичної частини столиці, зокрема Софійської та Михайлівської площ.

Крім того, «Київгаз» виконає вимоги ЮНЕСКО для збереження культурної спадщини світового масштабу, адже в 1990 році Собор Святої Софії з прилеглими монастирськими спорудами увійшли до Списку всесвітньої спадщини ЮНЕСКО.

16 серпня  з 9 години  розподіл газу буде тимчасово припинений до 68 будинків по таких вулицях: Володимирська, Мала Житомирська, Михайлівська, Костьольна, Софіївська, Трьохсвятительська,  Хрещатик та  провулок Михайлівський. Спеціалісти «Київгазу» виконуватимуть підготовчі роботи для виносу газопроводу за межі території Національного заповідника «Софія Київська».

У вівторок, 3 серпня, розподіл газу буде тимчасово припинений за адерсами: проспекти Перемоги, 27 та Науки, 16-А, вулиці Жилянська, 69/71, Дорогожицька, 18, Тютюнника, 49 та Кловський узвіз, 14-Б.

З початку 2021 року контакт-центр «Київгазу» опрацював 159,5 тисяч телефонних звернень киян. 55% клієнтів вирішили своє питання за допомогою автовідповідача, а 45% – отримали консультації операторів під час телефонної розмови. 

Хто стежить за безпекою газопостачання у помешканні

До 2018 року перевірку та підтримання газових мереж всередині будинків у належному стані здійснював АТ «Київгаз» за рахунок тарифу на розподіл. Проте з травня 2018 року витрати на такі роботи не передбачені.

Послуга на технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання стала ринковою після прийняття низки законодавчих актів, а саме: Закону України «Про житлово-комунальні послуги», Наказу Міністерства енергетики та вугільної промисловості № 250 від 10 травня 2018 року, Наказу Міненерго № 190 від 27 липня 2018 року, Кодексу газорозподільних систем.

«Київгаз» надав можливість всім споживачам газу зареєструвати особистий кабінет  на сайті за номером телефону та адресою електронної пошти, навіть без особового рахунку. Після реєстрації доступні консультації онлайн, а також інші послуги та опції, як-от можливість об’єднати в кабінеті всі особові рахунки чи укласти договір розподілу природного газу.

20 липня з 9:00 до 19:30 розподіл газу буде тимчасово припинений до деяких будинків по вулиці Михайлівській, Костьольній, Трьохсвятительській, Грушевського та Хрещатиу. Причина  прокладання розподільного газопроводу низького тиску по вулиці Трьохсвятительській. 

Зареєструватися в електроній черзі, щоб вирішити питання в центрі обслуговування, кияни можуть на сайті «Київгазу» за посиланням https://cutt.ly/fn8NZIs.

Електронна черга економить час, адже візит із попереднім записом займе від 15 до 30 хвилин. Крім того, така система обслуговування дозволяє уникнути скупчення клієнтів у чергах і убезпечує їх від контактів з ймовірно інфікованими на коронавірусну інфекцію людьми.

Шановні клієнти!

У рахунках АТ «Київгаз» за червень 2021 року поліграфічною компанією, яка здійснює друк, була допущена помилка: замість 2021-го року зазначений 2029 рік.

Паперові рахунки за розподіл газу отримують майже 770 тисяч клієнтів «Київгазу». На друк платіжок щомісяця витрачається 3,5 тонни паперу. Паперові рахунки потрібні не всім споживачам газу, адже кожен четвертий клієнт користується особистим кабінетом та отримує через цей сервіс усю необхідну інформацію.

4 червня тимчасово буде відключене газопостачання до двох будинків у Святошинському районі за адресами: проспект Перемоги, 108/1 та вул. Генерала Вітрука, 3/11.

У зв'язку з аварійною ситуацією на газопроводі середнього тиску спеціалісти «Київгазу» виконають термінові роботи з заміни засувки. Разом із тим для уникнення повторного відключення та в рамках модернізації газових мереж проведуть додаткові роботи з заміни ще двох засувок на газопроводі низького тиску.

У Подільському районі перекрито газопостачання до 58 будинків через пошкодження газопроводу.

«Київгаз» встановив нову засувку на газопроводі у Святошинському районі. Крім того, замінили бетонний колодязь, у якому встановлена засувка.

 

Контакт-центр (044) 495-04-04 (097) 495-11-04

Електронна пошта
Наша адресам. Київ, вул. Михайла Бойчука, 4Б