Новини «Київгазу»

Співробітники «Київгазу» продовжують відновлювати розподіл газу до багатоповерхівок, які були відключені від газопостачання 15 жовтня внаслідок ремонтних робіт. Газовики проводять обстеження внутрішньобудинкових мереж будинків та газових приладів у квартирах і пускають газ в тих будинках, де відсутні порушення Правил безпеки систем газопостачання.

При повторному пуску газу до приміщень згідно з Правилами безпеки співробітники «Київгазу» мають перевірити безпечність використання газового обладнання у кожній квартирі. У разі виявлення порушень експлуатації газових приладів, газовики не мають права повторно пускати газ, адже це може призвести до аварійної ситуації.

При перевірці квартир багатоповерхових будинків у Голосіївському та Солом’янському районах співробітниками «Київгазу» було виявлено ряд порушень, через які деякі будинки досі залишаються без газопостачання.

Серед них:

  • закриті або закладені плиткою димові та вентиляційні канали
  • відсутність актів перевірки димових та вентиляційних каналів
  • небезпечне перепланування квартир з наявними в них газовими котлами
  • відсутність документів на обслуговування газорегуляторного обладнання на будинку.

Ще однією причиною несвоєчасного пуску газу є відсутність когось із мешканців удома, адже співробітники «Київгазу» повинні перевірити обладнання у кожній квартирі та будинку.

Список будинків, до яких не відновлено розподілг газу газ через вказані вище порушення:

Солом’янський район

вул. Юнацька

1, 17, 21

вул. Журавлина

у будинках 2 і 4 відключено 3 квартири через порушення

пров. Московський

44/1 (порушення усунені, заплановано пуск 20.10 )

вул. Сергія Колоса

2а, 2б

вул. Яблунева

3 (кв.1-5), 20а, 20б, 20в, 20г, 20д, 20е, 20ж, 20з, 25

пров. Московський

3б, 3к

вул. Луценко

вул. Лугова

11а

пров. Садовий

44, 60

Голосіївський

вул. Луценко

8, 8а, 10, 10а, 12, 12а, 14, 14а (пуск газу запланований на 20.10  за умови відсутності порушень)

вул. Вільямса

пров. Московський

2 (а, б, в, г, д, і, к)

 

Звертаємося до мешканців будинку, керівників ОСББ та ЖЕКів з проханням якнайшвидше усунути порушення, щоби працівники управлінь змогли відновити розподіл газу до будинків. Ми робимо усе можливе, аби швидше повернути газопостачання до осель, утім, просимо поставитися з розумінням і не просити нас йти проти Правил безпеки систем газопостачання та підключати потенційно небезпечні квартири.

 

У суботу, 17 жовтня, «Київгаз» додатково працюватиме для керівників газифікованих комунально-побутових та промислових підприємства.

Ідучи назустріч клієнтам, з 9 до 13 години фахівці компанії прийматимуть документи про підтвердження готовності об'єктів до пуску газу. Це дозволить підприємствам, ОСББ, управляючим компаніям та іншим суб’єктам господарювання вчасно розпочати опалювальний період у будинках та на підприємствах, за які вони несуть відповідальність.

15 та 16 жовтня 2020 року «Київгаз» здійснить ремонтні роботи на підземному газопроводі по вулиці Якубовського.

Для проведення робіт фахівці компанії на ці два дні обмежать розподіл газу до деяких будинків Голосіївського та Солом’янського районів за такими адресами:

 

Голосіївський район

вул. Академіка Вільямса

2б, 4, 6, 6а, 6д, 8, 8б, 10, 28(75), 40, 45, 48, 55, 56, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 73,

вул. Василя Касіяна

1

вул. Московська

25б (61), 41, 46-47, 49, 51, 52, 57а, 59

вул. Амурська

6, 8

вул. Теслярська

4

вул. Михайла Максимовича (Трутенка Онуфрія)

2, 8, 22, 24

вул. Ломоносова

38

пров. Московський

2а, 2б, 2в, 2г, 2д, 2і, 2к

вул. Дмитра Луценка

8, 8а, 10, 10а, 12, 12а, 14, 14а

вул. Яблунева

51, 53, 55

вул. Васильківська

34

вул. Щаслива

4, 5, 7, 10, 11, 13, 15, 23, 35, 38

вул. Успішна

6, 9, 15, 16, 17, 20, 23, 26, 71

вул. Творча

54

Солом’янський район

вул. Практична

1 (секція 1), 1а, 1б, 1в, 1г, 1д, 2, 3 (секція 4), 4, 8

пров. Московський

2а, 2б, 3, 3б, 3в, 3г, 3к

вул. Трутенка Онуфрія (Михайла Максимовича)

3, 26,

вул. Московська

44/1, 60

вул. Добробутна

 

вул. Сергія Колоса (Леніна)

2а, 2б

вул. Юнацька

1 (2, 4, 6, 8), 2 (27), 4 (3, 5, 19, 21, 23, 25), 6 (29, 33, 35, 37), 8 (39, 41, 43), 17 (38, 40), 10 (45, 47, 49), 21, 48, 50, 52

вул. Яблунева (Жуляни)

2, 3, 5, 7, 9б, 20, 25

вул. Успішна

19

вул. Крейсера “Аврора”

вул. Лугова

1г, 11а

пров. Садовий

44, 57, 60, 71, 76

вул. Журавлина

2 (секція 3), 4 (секція 2)

вул. Волошкова

2, 4

Перепрошуємо за тимчасові незручності. Роботи проводяться для забезпечення належного технічного стану газорозподільних мереж та безпечного розподілу природного газу споживачам.

Мешканців будинків та квартир просимо перекрити крани на газопроводах перед газовими приладами після припинення газопостачання та на момент пуску газу забезпечити доступ працівників «Київгазу» до газових приладів своїх помешкань.

Відповідно до Правил безпеки систем газопостачання відновлення подачі газу буде проводитися лише за наявності мешканців в своїх будинках та квартирах.

Отримати довідкову інформацію ви можете у контакт-центрі за номерами: (044) 495-04-04 або (097) 495-11-04.

Також ви можете звернутися до нас на сторінці у Фейсбуку  або написати на електронну адресу: .

Протягом вересня та жовтня спеціалісти «Київгазу» проводять лекції з газової безпеки у школах Києва.

Кожне управління експлуатації газового господарства проводить лекції у школах тих районів, які обслуговує. Працівники управлінь готують презентацію, а також дарують слухачам корисні сувеніри про безпеку від компанії.

Під час лекції з газової безпеки учні дізнаються про те, що таке газ, які є правила користування газовими приладами, а також про основні правила безпеки. А головне – наші спеціалісти розповідають, що потрібно робити, коли відчули запах газу.

Лектори з управлінь разом з дітьми повторюють алгоритм дій, нагадують номер аварійної газової служби та наголошують, що користуватися газовими приладами не можна без дозволу та присутності батьків.

Цьогоріч лекції зробили цікавішими, додавши до презентації і до роздаткових матеріалів нового героя – кота Василя. Кіт яскравий і незвичний, тому правила, які він розповідає на стікерах, діти запам'ятають швидше.

Більше фото шукайте на сторінці компанії у Фейсбуку та в Інстаграмі.

«Київгаз» запустив оновлену версію особистого кабінету. Нова структура, сучасний дизайн і ще більше функцій – все для того, щоб клієнтам було зручно і зрозуміло спілкуватися з компанією.

23 та 24 вересня 2020 року «Київгаз» здійснить планові ремонтні роботи на підземному газопроводі по проспекту Правди, 82.

Користувачі особистим кабінетом мають змогу отримувати рахунок за розподіл газу на електронну адресу.

Ті клієнти, які підпишуться на розсилку, щомісяця отримуватимуть повідомлення на e-mail із сумою до сплати за послугу розподілу природного газу. Це допоможе оперативно сплачувати за послугу прямо з електронної скриньки.

Активізувати функцію може будь-який користувач у розділі «Налаштування» особистого кабінету.

Наразі компанія працює над тим, щоб користувачі особистого кабінету мали можливість відмовитись від отримання рахунків в паперовому вигляді, що допоможе зберегти природні ресурси. 

З вересня нинішнього року клієнти «Київгазу» отримають рахунки нового формату. Документ став простішим, а інформація зручнішою для візуального сприйняття.

Клієнти «Київгазу» тепер можуть отримати довідку про стан рахунку прямо в особистому кабінеті

Раніше за довідкою необхідно було звертатись до центрів обслуговування – тепер її можна отримати онлайн. Єдина умова – бути користувачем особистого кабінету.

Перед тим, як завантажити довідку, користувачу потрібно ознайомитися з умовами та надати на них згоду в розділі «Довідка про стан рахунку». Клієнт отримає довідку про відсутність заборгованості або про існуючу заборгованість за послугу розподілу природного газу.

Сформувати довідку споживач може лише один раз на місяць, тому користуватися цією послугою рекомендуємо за необхідності.

За вісім місяців 2020 року спеціалісти управління аварійно-відновлювальних робіт АТ «Київгаз» здійснили понад 9 тисяч виїздів за викликами «104». Кожен другий виклик був пов’язаний із витоками газу.

На виконання Порядку проведення відкритого обговорення проектів рішень Національної комісії, що здійснює держане регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, 11 вересня 2020 року об 11:00 за адресою м. Київ, вул. Михайла Бойчука, 4б відбудуться відкриті слухання Плану розвитку газорозподільного підприємства АТ «Київгаз» на 2020 рік відкоригованого відповідно до постанови НКРЕКП від 15.07.2020 № 1422.

Зауваження та пропозиції від зацікавлених осіб приймаються до 10 вересня на електронну адресу .
З проектом Плану розвитку товариства на 2020 рік можна ознайомитися у розділі "Інвестиційні програми".

Клієнти «Київгазу» часто ставлять операторам контакт-центру схожі запитання.

За шість місяців 2020 року АТ «Київгаз» повірило 5,3 тис. побутових лічильників, з них – 10% виявилися непридатними до подальшого використання. Лише справний лічильник, який пройшов періодичну повірку, забезпечує коректний облік газу.

Останні два тижні управління експлуатації газових мереж №1 проводить масштабні роботи з заміни першого газового колодязя Києва. Його побудували у 1950 році.

У колодязі встановлена клинова задвижка умовною прохідністю 400 мм з байпасною лінією діаметром 57 мм. Колодязь змонтували на газопроводі діаметром 539 мм, який проклали у 1948 році.

Ми щиро співчуваємо втраті мешканців будинку по вулиці Соломії Крушельницької, 1/5, чиї рідні загинули під уламками, і тим, чиї квартири зруйновані. Для нас цей вибух був таким же шоком, як і для мешканців будинку.

На всі запитання журналістів, які стосуються вибуху, відповів сьогодні Андрій Лях, заступник голови правління з виробничих питань та головний інженер АТ «Київгаз». Він описав деталі вчорашнього дня та дії співробітників нашої компанії.

«Київгаз» закликає жителів Києва бути особливо обережними під час користування газом у спекотні літні дні. Особливо це стосується власників газових приладів з відводом продуктів згорання в димохід – це проточні водонагрівачі (колонки) і двоконтурні котли.

Коли температура повітря зростає вище + 30 ˚С, часто відсутня тяга або утворюється зворотна тяга в димових і вентиляційних каналах житлових будинків. Через це продукти згоряння природного газу не відводяться через димохід, а поступають в приміщення, де встановлений газовий прилад. Це може призвести до нещасних випадків.

Цього тижня фахівці АТ «Київгаз» опановували та тестували нову стоп-систему Ravetti. Це система, яка дозволяє проводити газонебезпечні роботи без відключення споживачів за допомогою байпасної лінії.

Компанія «Київгаз» продовжує модернізацію газової системи міста відповідно до інвестпрограми. Зокрема щотижня в районах Києва проводяться будівельно-монтажні роботи із заміни газових колодязів на безколодязні газові крани (БГК).

Безколодязний газовий кран має переваги, які у довгостроковій перспективі зроблять роботу газової системи ще більш ефективною, скоротять часові та фінансові витрати на підтримання стану функціонального системи.

21 травня начальник управління роботи з абонентами Людмила Гребещук взяла участь у брифінгу в Київській міській держадміністрації. Говорили про рівень оплати за послугиАТ «Київгаз» та можливості для оплати житлово-комунальних послуг онлайн. 

У березні – квітні, під час карантину, клієнти АТ «Київгаз» майже у півтори рази збільшили платежі за доставку природного газу через онлайн-сервіси. Такі сервіси дозволяють оплачувати послугу не виходячи з дому, а також економити, адже дешевші за інші способи. Тому фахівці компанії продовжують поліпшувати роботу онлайн-сервісів, зокрема додали нові функції у чатботі в мережі «Телеграм».

Розпочався другий етап реконструкції головного газорегуляторного пункту №6 по проспекту Степана Бандери.

Це один з масштабних планів компанії на літо та початок осені - повністю оновити, зробити більш компактним, надійним та дещо естетичнішим газорегуляторний пункт, за допомогою якого здійснюється розподіл газу до 40% споживачів правого берега столиці.

 

Контакт-центр (044) 495-04-04 (097) 495-11-04

Електронна пошта
Наша адресам. Київ, вул. Михайла Бойчука, 4Б