Послуги

АТ «Київгаз» надає наступні послуги з обслуговування підземних і надземних газопроводів:

  • Технічне обслуговування відключаючих пристроїв в газових колодязях, безколодязних газових кранів (БГК) та на надземних газопроводах
  • Ремонт газових колодязів, заміна люків коверів
  • Роботи з консервації запірної арматури в газових колодязях, які знаходяться в зоні підтоплення
  • Фарбування газопроводів
  • Шурфування газопроводів та відновлення пошкодженої ізоляції

 

Для того, щоб замовити послугу з ремонту газового обладнання необхідно:

Оформити заявку на виклик майстра на сайті або за номерами телефонів контакт-центру: (044) 495-04-04, (097) 495-11-04.

Також для оформлення заявки ви можете звернутися до управління експлуатації газового господарства вашого району. Адреси та графік роботи можна переглянути в розділі «Контакти».

Процес оформлення заявки для всіх типів газового обладнання (котлів, водонагрівачів, плит тощо) – однаковий.

Коли і як проходить ремонт

*Майстер прибуде до васу зазначений у заявці день та час

По прибуттю майстер проводить діагностику обладнання, визначає причину несправності та виконує ремонт (за можливості). Після виконання робіт майстер перевіряє справність обладнання та наявність тяги у димових і вентиляційних каналах. Завершальним етапом є інструктаж з безпечного користування газовими приладами.

Сплатити за роботи можна через будь-яке відділення банку або онлайн за реквізитами. Ознайомитися з вартістю робіт можна в розділі «Ціни на послуги».

Звертаємо увагу! Кінцеву вартість виконання робіт формується на місці та залежить від обсягу робіт, фактично використаних матеріалів та виконання додаткових робіт.

По завершенню ремонтних робіт майстер формує акт виконаних робіт (акт-наряд), в якому зазначається перелік, вартість послуг та матеріалів (за наявності). Акт підписується між споживачем (Замовником) та майстром «Київгазу» (Виконавцем).

Один примірник акту залишається у вас як гарантія на виконані роботи, другий – у майстра.

Що робити, якщо обладнання на гарантії?

Якщо ваш прилад на гарантії, зверніться за телефоном, зазначеним у гарантійному талоні, щоб викликати майстра сервісної служби.

Збережіть інструкцію з експлуатації приладу, гарантійний талон, чек на покупку приладу, щоб гарантія залишалася дійсною.

Дотримуйтеся умов гарантії та інструкцій заводу-виробника.

Технічне та сервісне обслуговування котельного обладнання

Наша компанія проводить повний спектр послуг з монтажу, пуско-налагодження, ремонту та обслуговування газових котелень потужністю від 100 - 2000кВт.
Котельні великої потужності почали все частіше з'являтися в багатоквартирних будинках, торгових центрах, складах, садочках та школах, обладнання яких вимагають постійного огляду фахівцями.

Ми пропонуємо взаємовигідну пропозицію, з обслуговування, монтажу і ремонту газової котельні, підберемо необхідний графік обслуговування, виберемо регламент профілактичних і ремонтних робіт  газового обладнання.

 

АТ «КИЇВГАЗ» надає технічні умови, вихідні дані для виконання гідравлічних розрахунків, розробляє та погоджує проєкти газопостачання.

Всі роботи виконує проєктний відділ компанії. Наші фахівці надають консультації з питань приєднання об’єктів замовників до газорозподільних мереж та супроводжують процес від моменту подачі документів для отримання технічних умов до передачі погодженого проєкту спеціалізованій монтажній організації

Перелік документів для отримання технічних умов:

1. Заява про надання технічних умов

2. Заява про надання технічних умов з реконструкції системи газопостачання об’єкта замовника підключеного до ГРМ

3. Опитувальний лист для надання технічних умов приєднання до ГРМ

4. Опитувальний лист до заяви про видачу технічних умов реконструкції систем газопостачання об’єкта замовника підключеного до ГРМ

Інформацію щодо вартості послуг з підготовки технічних умов можна знайти в розділі «Ціни на послуги».

За детальною інформацією звертайтеся до контакт-центру АТ «КИЇВГАЗ» за номерами телефонів (044) 495-04-04, (097) 495-11-04  або до відділу комплексного обслуговування за номерами телефонів (044) 495-93-05.

Замовити послуги можна у відділі комплексного обслуговування, що знаходиться за адресою: 01013, м. Київ, вул. Михайла Бойчука, 4Б.

Години прийому: понеділок - четвер з 9:00 до 17:00; п'ятниця з 9:00 до 16:00

Перерва з 13:00 до 13:45

АТ «КИЇВГАЗ» здійснює приєднання до ГРМ житлових масивів, багатоквартирних будинків, квартир, приватних житлових та садових будинків, господарських будівель і споруд, а також промислових та комунально-побутових підприємств.

Для оформлення документів необхідно звернутися до відділу комплексного обслуговування, що знаходиться за адресою: м. Київ, вул. Михайла Бойчука, 4Б, написати заяви, заповнити опитувальний лист та надати всі необхідні документи.

· Заява про надання технічних умов

· Опитувальний лист для надання технічних умов приєднання до ГРМ

Відділ комплексного обслуговування сприяє оптимізації та спрощенню всіх процесів, пов’язаних із наданням технічних умов, розробкою проєктів та виконанням будівельно-монтажних робіт.

Клієнти компанії взаємодіють лише з одним представником АТ «КИЇВГАЗ». Спілкування з муніципальними та державними установами тепер здійснюють фахівці компанії, що дозволяє:

· дотримуватися встановлених законодавством термінів погодження документів

· спростити внутрішній порядок їх проходження

· уникнути бюрократичної тяганини

· усунути корупційну складову, адже відсутній будь-який прямий контакт між заявником та виконавцем.

 

 

Нестандартне приєднання 

 

 

Стандартне приєднання

 

Нестандартним вважається приєднання, якщо потужність об'єкта газоспоживання більше 16 м3 на годину та відстань від точки забезпечення потужності до точки приєднання більше 10 метрів у міській та 25 у сільській місцевості   Стандартним вважається приєднання, якщо потужність об'єкта газоспоживання не перевищує 16 м3 на годину, а відстань до точки приєднання не більше 10 метрів у міській та 25 у сільській місцевості
     

Критерії надання послуги:

  • Відстань від точки забезпечення потужності до точки приєднання перевищує 10 м у міській та 25 м у сільській місцевостях
  • Потужність об’єкта газоспоживання перевищує 16 м3 за годину
 
  • Відстань від точки забезпечення потужності до точки приєднання не перевищує 10 м у міській та 25 м у сільській місцевостях.
  • Потужність об'єкта газоспоживання не перевищує 16 м3 за годину.
Вартість послуги:
Визначається проектно-кошторисною документацією на зовнішнє газопостачання індивідуально для кожного випадку приєднання   Згідно ставок плати за приєднання, встановленими НКРЕКП для кожної області окремо
Строки надання послуги:
Строк виконання усього комплексу робіт та порядок/величина/терміни оплати визначається договором на приєднання до газових мереж   Строк виконання усього комплексу робіт не може перевищувати тримісячний термін
Кроки замовника:
  •  Звернутися до відділу комплексного обслуговування АТ «КИЇВГАЗ»
  •  Написати заяву

          Заява про надання технічних умов

          Опитувальний лист для надання технічних умов приєднання до ГРМ

  •  Надати перелік документів згідно заяви
  •  За відсутності зауважень до поданих документів або після їх усунення АТ «КИЇВГАЗ» протягом десяти робочих днів з дня реєстрації заяви про приєднання (або дати усунення зауваження) на підставі даних опитувального листа, поданих документів та параметрів місця забезпечення потужності і точки приєднання визначає тип приєднання замовника нестандартне та у цей самий строк надає йому (у визначений в опитувальному листі спосіб) проєкт договору на приєднання, проєкт технічних умов приєднання та відповідні рахунки щодо їх оплати.
  •  Замовник підписує та повертає до АТ «КИЇВГАЗ» договір на приєднання та технічні умови приєднання, які набувають чинності з дати повернення їх АТ «КИЇВГАЗ» підписаними замовником та за умови оплати вартості послуг з надання замовнику, договору на приєднання та технічних умов приєднання.
  •  Замовник або АТ «КИЇВГАЗ» на підставі отриманих технічних умов забезпечує розробку та затвердження в установленому порядку проєкту зовнішнього та внутрішнього газопостачання та його кошторисної частини.
  •  Погодження проєкту зовнішнього газопостачання здійснюється АТ «КИЇВГАЗ» у строк, що не перевищує 15 календарних днів. У цей самий строк надається (у разі наявності) вичерпний перелік зауважень.
  •  Після погодження в установленому законодавством порядку проєкту зовнішнього газопостачання та його кошторисної частини АТ «КИЇВГАЗ» протягом десяти робочих днів направляє замовнику додаткову угоду до договору на приєднання, у якій визначає строк забезпечення послуги з приєднання об’єкта замовника до ГРМ (будівництва газових мереж зовнішнього газопостачання від місця забезпечення потужності до точки приєднання) та вартість цієї послуги (плати за приєднання), розраховану відповідно до методології встановлення плати за приєднання до газотранспортних і газорозподільних систем, затвердженої Регулятором.
  • · При цьому строк забезпечення приєднання визначається в договорі на приєднання з урахуванням строку, необхідного для виконання будівельно-монтажних та пусконалагоджувальних робіт, та строків, необхідних для закупівлі відповідних товарів, робіт і послуг, а також погоджень, передбачених проєктом зовнішнього газопостачання.
  •  Замовник забезпечує в установленому законодавством порядку та за власний рахунок, чи АТ «КИЇВГАЗ» за рахунок замовника, розроблення проєкту внутрішнього газопостачання та будівництво і введення в експлуатацію газових мереж внутрішнього газопостачання від точки приєднання до власних газових приладів та пристроїв.
  •  АТ «КИЇВГАЗ» впродовж десяти робочих днів у міській місцевості та п’ятнадцяти робочих днів у сільській місцевості після надання йому замовником документів, що підтверджують введення в експлуатацію газових мереж внутрішнього газопостачання та їх фізичну наявність в точці приєднання, а також передачі АТ «КИЇВГАЗ» одного екземпляру проєкту внутрішнього газопостачання зобов’язаний забезпечити підключення об’єкта замовника до ГРМ (фізичне з’єднання газових мереж зовнішнього та внутрішнього газопостачання) за умови дотримання замовником оплати вартості послуги з приєднання, якщо договором на приєднання не встановлений більш пізніший термін.
  •  Пуск газу в газові мережі внутрішнього газопостачання здійснюється АТ «КИЇВГАЗ» в установленому законодавством порядку протягом п’яти робочих днів у міській місцевості та десяти робочих днів у сільській місцевості за умови укладання договору розподілу природного газу (технічної угоди) та після набуття споживачем підтверджених обсягів природного газу на відповідний період.
  • Фактом виконання послуги з приєднання об’єкта замовника до газорозподільної системи є оформлення між АТ «КИЇВГАЗ» та замовником акт виконання послуги приєднання.
 
  •  Звернутися до відділу комплексного обслуговування АТ «КИЇВГАЗ»
  •  Написати заяву

          Заява про надання технічних умов

           Опитувальний лист для надання технічних умов приєднання до ГРМ

  •  Надати перелік документів згідно заяви
  •  За відсутності зауважень до поданих документів або після їх усунення АТ «КИЇВГАЗ» протягом десяти робочих днів з дня реєстрації заяви про приєднання (або дати усунення зауваження) на підставі даних опитувального листа, поданих документів та параметрів місця забезпечення потужності і точки приєднання визначає тип приєднання замовника стандартний та у цей самий строк надає йому (у визначений в опитувальному листі спосіб) проєкт договору на приєднання, проєкт технічних умов приєднання та відповідні рахунки щодо їх оплати.
  •  Замовник підписує та повертає до АТ «КИЇВГАЗ» договір на приєднання та технічні умови приєднання, які набувають чинності з дати повернення їх АТ «КИЇВГАЗ» підписаними замовником та за умови оплати вартості послуг з надання замовнику, договору на приєднання та технічних умов приєднання.
  •  АТ «КИЇВГАЗ» за договором на приєднання забезпечує розробку та затвердження проєкту зовнішнього газопостачання.
  •  АТ «КИЇВГАЗ» забезпечує в установленому порядку приєднання об’єкта чи земельної ділянки замовника (будівництво газових мереж зовнішнього газопостачання від місця забезпечення потужності до точки приєднання) впродовж тримісячного строку з дати оплати вартості послуг з приєднання. За домовленністю сторін в договорі на приєднання може бути визначений більший або менший строк виконання зазначених заходів.
  •  Замовник забезпечує в установленому законодавством порядку та за власний рахунок, чи АТ «КИЇВГАЗ» за рахунок замовника, розроблення проєкту внутрішнього газопостачання та будівництво і введення в експлуатацію газових мереж внутрішнього газопостачання від точки приєднання до власних газових приладів та пристроїв.
  •  АТ «КИЇВГАЗ» впродовж десяти робочих днів у міській місцевості та п’ятнадцяти робочих днів у сільській місцевості після надання йому замовником документів, що підтверджують введення в експлуатацію газових мереж внутрішнього газопостачання та їх фізичну наявність в точці приєднання, а також передачі АТ «КИЇВГАЗ» одного екземпляру проєкту внутрішнього газопостачання зобов’язаний забезпечити підключення об’єкта замовника до ГРМ (фізичне з’єднання газових мереж зовнішнього та внутрішнього газопостачання) за умови дотримання замовником оплати вартості послуги з приєднання, якщо договором на приєднання не встановлений більш пізніший термін.
  •  Пуск газу в газові мережі внутрішнього газопостачання здійснюється АТ «КИЇВГАЗ» в установленому законодавством порядку протягом п’яти робочих днів у міській місцевості та десяти робочих днів у сільській місцевості за умови укладання договору розподілу природного газу (технічної угоди) та після набуття споживачем підтверджених обсягів природного газу на відповідний період.
  • Фактом виконання послуги з приєднання об’єкта замовника до газорозподільної системи є оформлення між АТ «КИЇВГАЗ» та замовником акт виконання послуги приєднання.
Особливості приєднання:
  • Якщо проектно-кошторисною документацією на зовнішнє газопостачання передбачено створення додаткової потужності, плата за приєднання визначається пропорційно величині потужності, заявленої замовником, відносно загальної величини, передбаченої проектом.
  • Додаткові витрати для виконання в повному обсязі робіт фінансуються за рахунок пропорційної участі наступних замовників (за їх наявності), які приєднуються до того самого місця забезпечення потужності, та/або за рахунок коштів ГП як поворотна фінансова допомога від замовників.
  • Джерелом повернення поворотної фінансової допомоги є плата за приєднання замовників, що приєднуються до того самого місця забезпечення потужності та складова тарифу на транспортування природного газу магістральними трубопроводами або тарифу на транспортування природного газу розподільними трубопроводами.
 

Плата за стандартне приєднання до газових мереж включає:

  • Виготовлення проектно-кошторисної документації на зовнішнє газопостачання 
  • Послуги газотранспортного підприємства із встановлення в точці приєднання вузла обліку природного газу для проведення комерційних розрахунків
  • Підключення об’єкта замовника до газових мереж
Перелік необхідних документів:

Для фізичних осіб:

  •  Опитувальний лист за підписом замовника і проєктувальника.
  •  Копії паспорта та РНОКПП замовника та представника (діючого на підставі довіреності).
  •  Копії документів, що підтверджують право власності/оренди/користування земельною ділянкою (з графічним планом земельної ділянки) (у документах щодо оформленої земельної ділянки мають бути враховані вимоги норм чинного законодавства щодо правового режиму земель охоронних зон об’єктів газорозподільних мереж).
  •  Витяг з бази даних міського земельного кадастру (черговий кадастровий план), актуальний на дату подання заяви.
  •  Ситуаційний план (схема) з визначенням місця розташуванняземельної ділянки замовника на відповідній території з визначенням її меж та будівель, які підлягають газифікації.
  •  Копії документів, що підтверджують право власності/оренди/користування нерухомим майном.
  •  Актуальні на дату подання заяви відомості з Державного реєстру прав про зареєстровані речові права на нерухоме майно та їх обтяження, наявні в цьому Реєстрі, а також у Реєстрі прав власності на нерухоме майно, Єдиному реєстрі заборон.
  •  Копія технічного паспорту будівлі/споруди (при необхідності).
  •  Копія затвердженого проекту реконструкції (при необхідності).
  •  Копія містобудівних умов та обмежень (при необхідності).
  •  Копія довіреності представника, уповноваженого представляти інтереси замовника.

Для юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців:

  •  Опитувальний лист за підписом замовника і проєктувальника.
  •  Копія свідоцтва про державну реєстрацію ЄДР та виписки з ЄДР, чинної на дату подання заяви.
  •  Копія довідки з ЄДРПОУ (управління статистики), чинної на дату подання заяви.
  •  Для юридичних осіб – копія статуту та установчого договору (при наявності).
  •  Копії документів про реєстрацію заявника в ДФС та взяття на облік платника податків, чинних на дату подання заяви.
  •  Банківські реквізити (для юридичних осіб).
  •  Копії документів, що підтверджують право власності/оренди/користування земельною ділянкою (з графічним планом земельної ділянки) (у документах щодо оформленої земельної ділянки мають бути враховані вимоги норм чинного законодавства щодо правового режиму земель охоронних зон об’єктів газорозподільних мереж).
  •  Витяг з бази даних міського земельного кадастру (черговий кадастровий план), актуальний на дату подання заяви.
  •  Ситуаційний план (схема) з визначенням місця розташування земельної ділянки замовника на відповідній території з визначенням її меж та будівель, які підлягають газифікації.
  •  Копії документів, що підтверджують право власності/оренди/користування нерухомим майном.
  •  Актуальні на дату подання заяви відомості з Державного реєстру прав про зареєстровані речові права на нерухоме майно та їх обтяження, наявні в цьому Реєстрі, а також у Реєстрі прав власності на нерухоме майно, Єдиному реєстрі заборон.
  •  Копія технічного паспорту будівлі/споруди (при необхідності).
  •  Копія затвердженого проекту реконструкції (при необхідності).
  •  Копія містобудівних умов та обмежень (при необхідності).
  •  копія довіреності представника чи іншого правовстановлюючого документа, що надають повноваження представляти інтереси замовника.
  • Копії паспорта та РНОКПП представника замовника.
 

Для фізичних осіб:

  •  Опитувальний лист за підписом замовника і проєктувальника.
  •  Копії паспорта та РНОКПП замовника та представника (діючого на підставі довіреності).
  •  Копії документів, що підтверджують право власності/оренди/користування земельною ділянкою (з графічним планом земельної ділянки) (у документах щодо оформленої земельної ділянки мають бути враховані вимоги норм чинного законодавства щодо правового режиму земель охоронних зон об’єктів газорозподільних мереж).
  •  Витяг з бази даних міського земельного кадастру (черговий кадастровий план), актуальний на дату подання заяви.
  •  Ситуаційний план (схема) з визначенням місця розташуванняземельної ділянки замовника навідповідній території з визначенням її меж та будівель, які підлягають газифікації.
  •  Копії документів, що підтверджують право власності/оренди/користування нерухомим майном.
  •  Актуальні на дату подання заяви відомості з Державного реєстру прав про зареєстровані речові права на нерухоме майно та їх обтяження, наявні в цьому Реєстрі, а також у Реєстрі прав власності на нерухоме майно, Єдиному реєстрі заборон.
  •  Копія технічного паспорту будівлі/споруди (при необхідності)
  •  Копія затвердженого проекту реконструкції (при необхідності)
  •  Копія містобудівних умов та обмежень (при необхідності).
  •  Копія довіреності представника, уповноваженого представляти інтереси замовника.

Для юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців:

  •  Опитувальний лист за підписом замовника і проєктувальника.
  •  Копія свідоцтва про державну реєстрацію ЄДР та виписки з ЄДР, чинної на дату подання заяви.
  •  Копія довідки з ЄДРПОУ (управління статистики), чинної на дату подання заяви.
  •  Для юридичних осіб – копія статуту та установчого договору (при наявності).
  •  Копії документів про реєстрацію заявника в ДФС та взяття на облік платника податків, чинних на дату подання заяви.
  •  Банківські реквізити (для юридичних осіб).
  •  Копії документів, що підтверджують право власності/оренди/користування земельною ділянкою (з графічним планом земельної ділянки) (у документах щодо оформленої земельної ділянки мають бути враховані вимоги норм чинного законодавства щодо правового режиму земель охоронних зон об’єктів газорозподільних мереж).
  •  Витяг з бази даних міського земельного кадастру (черговий кадастровий план), актуальний на дату подання заяви.
  •  Ситуаційний план (схема) з визначенням місця розташування земельної ділянки замовника на відповідній території з визначенням її меж та будівель, які підлягають газифікації.
  •  Копії документів, що підтверджують право власності/оренди/користування нерухомим майном.
  •  Актуальні на дату подання заяви відомості з Державного реєстру прав про зареєстровані речові права на нерухоме майно та їх обтяження, наявні в цьому Реєстрі, а також у Реєстрі прав власності на нерухоме майно, Єдиному реєстрі заборон.
  •  Копія технічного паспорту будівлі/споруди (при необхідності).
  •  Копія затвердженого проекту реконструкції (при необхідності).
  •  Копія містобудівних умов та обмежень (при необхідності).
  •  Копія довіреності представника чи іншого правовстановлюючого документа, що надають повноваження представляти інтереси замовника.
  • Копії паспорта та РНОКПП представника замовника.

За детальною інформацією звертайтеся до:

  •  Контакт-центр АТ «КИЇВГАЗ» за номерами телефонів (044) 495-04-04, (097) 495-11-04
  •  Відділу комплексного обслуговування за номерами телефонів (044) 495-93-05

Замовити послуги можна у відділі комплексного обслуговування, що знаходиться за адресою: 01013, м. Київ, вул. Михайла Бойчука, 4Б.

Графік прийому: понеділок - четвер з 9:00 до 17:00; п'ятниця з 9:00 до 16:00

Перерва з 13:00 до 13:45

Роботи з газопостачання будинків, будівництва розподільчих газових мереж, реконструкції системи газопостачання в Києві та передмісті виконує управління «Спецгазбудмонтаж».

Звертайтеся за номерами телефонів: (044) 495-94-28, (067) 462-81-18 , (067) 407-36-67.

 

Контакт-центр (044) 495-04-04 (097) 495-11-04

Електронна пошта
Адреса для листування Київ, вул. Михайла Бойчука, 4Б